Тема Этика делового общения
- Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой
- Выбор доводов при доказательстве тезиса определяется
- Стиль руководства и общения с коллективом определяется
- Профессиональная этика отражает особенности нравственного сознания, взаимоотношений и поведения людей, обусловленные
- «Спорщик», «позитивист», «всезнайка», «словоохотливый», «застенчивый», «негативист», «не проявляющий интереса», «крупная шишка», «расспрашивающий» — это ____________________ участников обсуждения
- Проксемическое поведение включает не только дистанцию, но и взаимную
- Основные нравственные требования к управленческой деятельности и личности руководителя сформулированы в
- Из критериев, к любой переговорной стратегии относятся
- Жесты «раскрытые руки», «расстёгивание пиджака» относятся к жестам
- Для успешного публичного выступления необходим
- Вопросы для обдумывания позволяют
- Цель риторических вопросов
- Ознакомительные вопросы — это вопросы
- Коммуникативная, интерактивная и перцептивная — это взаимосвязанные стороны, которые характеризуют ____________________ общения
- Чтобы определить, понимает ли вас собеседник, следует использовать вопросы
- На закрытые вопросы ожидается
- Чем больше сторон участвуют в позиционных переговорах, тем их недостатки
- Выяснить, каковы факты и как их оценивают присутствующие, должен
- Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» — это
- Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство — области знаний, которые охватывает понятие
- Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми — это процесс
- За счет невербальных средств общения осуществляется коммуникаций
- «Европейский стандарт» разговора по телефону равен ____________________ минутам
- Из понятий, к началу деловой беседы относятся
- Установление контактов, определение проблемы, целей изложения мыслей, выработка готовности к действию — это
- Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется
- К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование — их
- Главным психологическим фактором публичного выступления является
- Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом
- Основная форма делового общения — это
- Конфликтная ситуация — это
- Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, — это принцип
- Страх перед публичным выступлением возникает, потому что меняется наша
- Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие
- Альтернативные вопросы предоставляют не более ____________________ вариантов выбора
- Стиль руководства представляет собой совокупность
- Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области
- Ошибки в доводах бывают двух типов
- Сбору сведений по проблеме переговоров способствуют вопросы
- В начале делового совещания необходимо сразу
- Во время публичного выступления интерес слушателей должен
- Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет